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メルカリで良い評価をもらう、相手に嫌な思いをさせないコツ

主婦を中心に大人気のフリマサイト『メルカリ』。

 

メルカリは、商品が到着した後にお互いが評価を付け合うことが必須となっています。

 

メルカリの評価、せっかくなら『良い』にしたいですよね?

 

どうやったら『良い』になるのか、相手に嫌な思いをさせないコツについて書いていきたいと思います。

 

 

メルカリに評価って?

メルカリには

 

  • 良い 
  • 普通
  • 悪い

 

3段階の評価があります。これは、通信簿みたいなもので全体公開されます。

 

メルカリの評価は、商品が売れて発送、相手が受け取ったら、まず相手(購入者)が評価を付ける。

 

そうすると、メルカリから出品者に連絡がくるので、こちらも購入者の評価をする。

 

お互いの評価が完了すると取引は終わりになります。

 

評価ではコメントも残すことができます。このコメントは書かなくてもOKですが、やっぱり一言書いてもらった方が嬉しいですよね☆

 

私は書かれたら嬉しいので、一言記載するようにしています(^^♪

 

評価はお互いが完了するまで、相手の評価を見ることはできません。

 

メルカリの評価で『良い』をもらうには

 

メルカリをやる場合、せっかくなら『良い』の評価が欲しいです!

 

やはり、『悪い』や『普通』が多い出品者から商品を買いたいとは思いませんよね…

 

悪い評価やコメントが付いてしまうと今後のメルカリ生活に支障がでてしまうので…

 

では、どのような点に気を付ければ『良い』はもらえるのでしょうか。

 

①連絡は早く

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商品を購入していただくと、個別メッセージが使えるようになります。

 

まずご購入いただいたら、

 

『ご購入ありがとうございます。短い間ですがよろしくお願いします。商品の発送は本日中におこないます。』

 

といったようなメッセージを送ります。

 

商品の発送が今日なのか、明日なのかを記載するだけで、相手も到着の目途がたちますし、安心感が得られると思います。

 

こちらからメッセージを送る前に『購入しました!!』とメッセージをくださる購入者さんもいます。

 

その時はなるべく早めに上で書いたような内容の返信をしましょう(^^♪

 

②配送手続きも早めに

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メルカリでは出品する時に発送目安を記載します。

 

私はほぼ即日発送なので1~2日以内にしています。

 

商品が売れたら、なるべく早めに発送を完了させましょう。

 

発送ができない曜日がある場合には、それを商品説明欄に記載するといいです。

 

『〇曜日、〇曜日は発送はできませんのでご了承ください』と。

 

私の場合、小さいものはクリックポストを使用していますが、ポストに入らない場合には定形外を利用することも。

 

郵便局に持ち込む場合、土日発送はできませんので(土日やっている郵便局が近所にないため)そのことも商品説明欄に記載しています。

 

早く到着して文句を言う人はあまりいませんが、予定より遅いと怒る人もいる。

 

旅行や帰省で一時的に発送ができない場合には、ニックネーム部分に『○日~○日発送不可』と記載しておくと便利です。

 

ニックネーム部分に入れておくと一目瞭然です。

 

もちろんメルカリに出品している商品を一時停止にすることもできます♪

 

③汚れなどは隠さずに!しっかり記載

中古品の出品の場合、どうしても汚れやシワなどがある場合もあります。

 

私は子供服や本をよく出しますが、

 

  • 洗濯しても落ちない汚れ
  • タグに記名
  • プリント割れ
  • 色落ち
  • ヨレ
  • 折れ
  • 書き込み

 

などなど不備もある。

 

写真でもそれらがわかるように撮影しますが、商品説明欄にも書きます。

 

④梱包もそこそこ丁寧に

梱包も過剰にはしませんが、そこそこ丁寧にやっています。

 

100均で購入できるものを使っていますが、

 

  • メッセージカードを入れる
  • 最初手に取った時に綺麗に見える

 

ことを気をつけています。

 

梱包で使っている物は、

 

透明の袋 OPP袋

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メッセージカード

 
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私は全て100均(ダイソーやセリア)で買いました。

 

 

梱包は簡易で良いと思いますが、壊れやすいものはプチプチでくるんだりもします。

 

 

過剰すぎず、けれども相手が手にとった時に不快にならないような感じで。

 

まとめ

 連絡をしっかりしておくことで、相手を不快や不安にさせることはありません。

 

  • 最低限のメッセージ
  • 迅速な対応

がメルカリで良い評価をもらうコツだと思います。

 

数百円のものを売る時だって、購入者さんに喜んでもらいたい!という気持ちがあれば丁寧な対応ができて、良い評価につながるでしょう。